Банк отказал после первичного одобрения кредита или "идиотизм"

Это скорее не вопрос а сарказм.
сегодня с мужем решили взять технику в рассрочку, с товаром определились, заявку с менеджером банка оформили (банк ренессанс кредит). пришло положительное решение банка.
взяв в руки договор и график платежей решили с мужем всё досконально прочитать и подумать над условиями договора до его подписания, попросили девушку дать нам 1 экземпляр договора и пошли в кафе, попить кофе и ещё раз всё хорошенько обдумать (ибо уж очень не хотелось нам влазить в кабалу с этими кредитами). взвесив все за и против мы с ним решились таки взять этот кредит (думали около часа).
когда спустились в магазин, девушка менеджер что обслуживала нас, сказала что нашу заявку она закрыла потому что не могла дальше работать с другими клиентами не завершив нашу заявку (таким образом в банк пришло уведомление о том что мы отказались от кредита на его условиях) хотя нас после подробного изучения договора - всё устроило.
нам предложили снова пройти процедуру оформления заявки, и о чудо приходит отказ (по причине того что мы отказались от первой заявки). вопрос что за идиоты работают там, и простите да, подумали мы посидели часик, извините в кредит влезть это не за хлебом сходить. банки просто не дают возможности людям нормально изучить договора и условия, а потом спрашивается почему человек подписал и не увидел подвохов - да потому что не дают целенаправленно изучать все нюансы, у меня всё.