Имел ли право банк давать кредитный лимит на карте суммой в 90000 рублей если пенсия мамы 6000?

Здравствуйте! моей маме пришла карта,маме 63 года,со своей пенсией в 6000 она решила тайком от детей снять сумму с карты, в течении лет 2-х она сняла 90000 рублей. и теперь долг растет из за процентов, коллекторы названивают приезжают и угрожают. долг требуют с нас, детей, мама сломала бедро,на нервной почве после этих коллекторов у нее начались проблемы с головой,в психдеспансер положить не можем- мама лежачая,и платить ее долг не хочется- считаем что банк не имел права давать женщине с такой пенсией кредитный лимит когда там одних процентов в месяц как раз на всю ее пенсию.... что нам делать и куда обратиться за помощью?