ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Кредиты
Банк расторгнул кредитный договор
Банк расторгнул кредитный договор в октябре 2011 года оформила кредитную карту в банке "русский стандарт" с лимитом 30 тыс. руб. по договору минимальный ежемесячный платеж составил 1500р которые ежемесячно, практически без задержек выплачивались. через год лимит автоматически был увеличен до 50 тыс. руб. и ежемесячный платеж составил 2500р, которые так же во время выплачивались до того момента, как я осталась без работы. с февраля по май 2013 выплаты по кредиту мной не производились,в связи с отсутствием средств. на устное обращение в банк с просьбой о приостановке начисления процента на меня смотрели как на умалишенную и естественно отказали в предоставлении данной услуги.. за эти 3 месяца образовалась задолженность в размере 7500р, которую с апреля я постепенно начала гасить, внося 3000р ежемесячно. но сумма долга не уменьшилась. постоянно приходили смс с требованием не медленно погасить долг, раздавались звонки с "добрыми" советами вроде этого:возьмите микро займ(под бешеный процент!) и заплатите нам"... на следующий день, после очередного платежа(в таком же размере 3000р, другой возможности на данный момент не имею) пришло смс сообщение с текстом:"вы отключены от услуги смс-сервис.банк русский стандарт" решив выяснить по какому поводу меня лишили данной услуги позвонила в центр поддержки, где мне сообщили, что банк расторгнул со мной договор! идет третья неделя с того дня, а мне никто так ничего и не комментирует по этому поводу. звонков нет, смс оповещение тоже отсутствует... что делать в такой ситуации? за все время существования моей карты банку было выплачено около 35-40 тыс. рублей, но! задолженность только выросла! я должна теперь даже не 50, а 64 тысячи... за что? и где те деньги, которые были им выплачены? может кто разъяснить или поможет советом?
Ответы сообщества 1
Ответить
Сумма долга не уменьшалась потому, что (с вероятностью 99,99%) вам были начислены значительные суммы в качестве штрафов (неустоек, пеней или что там у них предусмотрено) за просрочку платежей. ст. 319 гражданского кодекса рф предусматривает, что сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора (в вашем случае - банка) по получению исполнения, затем проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. подозреваю, что ваши платежи целиком уходили на покрытие неустоек и процентов, а основной долг и не гасился. "на устное обращение в банк с просьбой о приостановке начисления процента ...отказали в предоставлении данной услуги" - считайте, что вы никуда и никогда не обращались, если нет письменных отказов. к тому же начисление процентов по кредиту - это не услуга. еще раз внимательно прочтите все имеющиеся у вас документы из банка, касающиеся оформления кредитной карты и получения кредита по ней, обратитесь с письменным заявлением в банк о предоставлении выписки с лицевого счета, с подробной расшифровкой всех начислений и всех поступивших платежей. посмотрите и распечатайте с сайта банка условия предоставления кредитов по пластиковым картам (должны быть в свободном доступе). обратитесь со всеми собранными документами на консультацию в отдел защиты прав потребителей управления роспотребнадзора по вашему субъекту рф. пока что ничего более конкретного сказать невозможно.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.