Очень похоже что банки кидают торговую точку по потребительскому кредитованию.

Я владелец торговой точки, выдавали кредиты по договору с банком "лето". все было нормально, до того, как появился первый неплательщик. аргументируя тем, что документы собраны не в полном обьеме, банк отказался возмещать средства, хотя товар отдан. представители банка несколько месяцев "решали" этот вопрос, и типа передали "коллекторам", "искали" и т. д. в итоге я сам написал заявление в полицию и человек был найден. однако, он утверждает что потерял паспорт, а банку как раз были нужна копия старой прописки. т. е. в новом паспорте ее не будет. я уведомил об этом банк, что мне удалось найти неплательщика, что у меня есть все его данные, и протокол из полиции. однако предоставить банку документ физически не получается, так как он утрачен. надо сказать, что решение банком принимаются не так как в большинстве случаев. документы загружаются в систему и принимается решение. т. е. косяк то банка, они выдали кредит, заранее по неполным документам. с тех пор прошел месяц. я им трижды писал и спрашивал что и как, но они отписываются. вопрос в следующем - куда обращаться чтобы ускорить их работу? суд? прокуратура? скоро будет уже год, как этот вопрос в воздухе висит.