Долг по кредиту

В августе 2016 жена взяла стиральную машинку в кредит на 10 месяцев сообщив мне об этом уже по факту, платил его не всегда вовремя, но платил в итоге последний платёж просрочил на несколько месяцев. вообщем я его заплатил в декабре 2017 перед оплатой уточнив сумму долга с пенями у банка по телефону при чём ещё 50 руб сверху так как сказали что на перечисление уходит 3 дня после оплаты ещё раз позвонил и уточнил что больше ничего не должны они сказали что всё долг погашел.
а в июне 2019 пришло письмо от коллекторов что мы типо должны им заплатит 1000 руб за просрочку кредита номер телефона который был указан в договоре был поменян в конце 2018 так как мегафон разочаровал, но пока он действовал ни каких звонков от отп банка о просроченном платеже не поступало хотя раньше когда не мог вовремя оплатить были звонки чеков из банкомата сбербанка (я через него оплачивал кредит по карте) что я оплатил уже нет вернее они есть но там ничего не видно выцвели уже вот и думаю как быть может кто подскажет