Как вести себя с коллекторским агентством? ?

Напишите жалобу в роскомнадзор, что коллекторы незаконно, без вашего согласия, обрабатывают ваши персональные данные. закон рф "о персональных данных", n 152-фз к жалобе прилагаете список входящих от оператора связи. сформировать обращение в роскомнадзор вы можете здесь http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ если роскомнадзор найдёт нарушения, то они сами передадут материалы в прокуратуру.
угрозы и вымогательство запрещены уголовным кодексом рф и должны преследоваться по закону. выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и на основании чего беспокоят вас. если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать о наличии задолженности. если коллекторы угрожают вам и/или вашим родственникам, то нужно ставить в известность органы полиции, следственного комитета рф и прокуратуру. в 2016 г. законодательная база, регламентирующая деятельность коллекторов, ограничена некоторыми статьями гк и фз 353 от 21.12.2013 «о потребительском кредите (займе)». по нему (ст. 15) деятельность коллекторов имеет следующие ограничения: профвзыскатель может контактировать с должником путем звонков и личных встреч в период с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 — в праздничные; коллектор имеет право отправлять письма, голосовые и текстовые сообщения (смс); сотрудники агентства не вправе применять методы, наносящие вред должнику или его имуществу, угрожать и запугивать его. привлекать к ответственности назойливых взыскателей следует по другим обвинениям: за угрозы (ст. 119 ук рф), вымогательство (ст. 163 ук рф), разглашение личной информации, вмешательство в частную жизнь и т. д.