Ошибка банка в получении кредита

Пришел в сбербанк чтобы взять вторую кредитную карту.
(все хорошо позвонили. быстро одобрили)
прихожу а заполнить какую-то программу у ней не получается иза ошибки написании фамилии прошлой карты.
то есть в фамилии перепутана буква е а надо ё.
т. к еще когда я брал еще первую карту уже тип перепутали.
кредитор говорит я не могу оформить ждите когда удалим данные и заново ведем или перепишем.
как долго ждать?