Снятие обременения по ипотеке

Снятие обременения по ипотеке здравствуйте. подскажите кто знает ). кредит выплачен полностью) недвижимость в москве, но кредит брался не в москве) банк сб рф в банке где брался кредит, говорят, что можно обратиться в любой банк сб рф в москве, для оформления документов, а москва говорит только в банке где брался кредит, может кто сталкивался с таким вопросом, подскажите все же в какой банк то идти) спасибо лишний раз просто не хочется кататься по стране)