Долг в эйвон

Добрый день!в ноябре 2015 года оплатила заказ avon через кассу в связном,в чеке проверила только компьютерный номер,по приезду домой заметила, что в моей фамилии не хватает первой буквы.сразу сообщила в компанию об ошибке,мне ответили на почту,что главное для зачисления денежных средств чтобы был правильно указан компьютерный номер.а сейчас передали дело коллекторам и хотят что бы я ехала в связной и с ними разбиралась.скажите пожалуйста какие могут быть последствия и что мне делать в этой ситуации?вообще законно ли то что они передали коллекторам?сумма 1400 плюс сейчас пенни 300 рублей.