Отп банк разводит на деньги!

Такая ситуация, я брала кредит в банке отп банк . каждый месяц оплачивала по 4160 рублей. вот уже март, осталось 2 месяца и мне звонят из банка, говорят, что в октябре платеж не поступил в полном размере . якобы поступило только 160 рублей. оплачивая я через киви кошелек . я говорю: у меня есть квитанция об оплате, на что мне банк отвечает, чтоо на им не нужна, говорят разбираться с киви . звоню в киви, говорят, что платеж прошел и надо разбираться с банком . сейчас надо заплатить 6 тысяч, как я понимаю за штраф . на вопрос почему позвонили только в марте, в трубку молчат . мне кажется меня просто разводят на деньги . стоит ли подавать в суд и какой шанс выиграть дело? и вообще, кто по закону прав в этой ситуации