Незаконные кредиты от мегафона в виде долгов

Пришла бумага о долге с мегафон компании по пользованию услугами связи.
с угрозами начисления пенни, судом.
вопрос:
как могла образоваться задолженность, причем существенная, если данная услуга, связь, должна автоматически прекращаться при отсутствии достаточных средств на счету у абонента. иначе это - уже кредит, на который клиент не соглашался. также как на банковском счете, если у вас дебетовая а не кредитовая карта, как на ней может образоваться долг, если нет денег, нет возможности ее использовать и все.
подобные действия раньше были распространены банками, которые вовлекали клиента в кредиты на высоких процентах, когда эти условия им не были открыто представлены, не оговаривались, а скрывались в договорах мелким шрифтом.
как известно, такие действия банков были приняты мошенническими, осуждены и сейчас это в банках не допустимо.
почему тогда мегафон в праве это делать безнаказанно? много подобных случаев описано в интернете?
как посоветуете действовать?

спасибо.