Погасил автокредит досрочно в банки сделали перерасчёт и на счету остались деньги, снять их не могу.

В банке говорят, что нужно приезжать в банк лично у нас в городе только представительство в автосалоне где и брал машину.
у меня вопрос: как мне быть, сумма не такая большая что бы обращаться в суд, они даже не могут мне выслать логин и пароль от мобильного банка где я бы уже смог распорядиться удаленно со своими средствами, говорят, что нужно тоже лично писать в банке заявление на открытие мобильного банка.
заранее спасибо. банка кстати юникредит)