Автокредит

Автокредит взял в банке автокредит по договору залога имущества (автомобиля). произошло дтп. по страховке выгодоприобретателем является банк. в декабре 2011 произошло дтп. страховая компания перечислила деньги по страховке на счет банка. автомобиль отремонтировал за свой счет. ою братились в банк получить деньги по страховке банк отказал так как мы не обратились в банк с заявлением на выдачу данных денег до поступления страховых сумм в банк. вопрос: как забрать деньги у банка по страховке