Кредит перед армией.

Был момент, что не хватало на телефон порядка 4 тысяч рублей, взял эту сумму в кредит в мтс банке. через месяц меня отправили служить в армию, и банк я не успел оповестить, в армии связь не предоставляли, что бы как то связаться с банков, да и паспорта на руках не было чтобы сообщить все нужные данные. родители звонили в банк, и поясняли ситуацию, но там говорили, что я лично должен был придти, и сообщить эту информацию. служил в регионах города чита и уссурийск. после армии незамедлительно написал электронное письмо в банк, с просьбой вычесть накопленный процент по кредиту в связи с тем, что я их защищал, и оставшуюся сумму я сразу погашу. на эту просьбу они ответили отказом, и с тех пор я прячусь и боюсь коллекторов, которым они на данный момент передали мое дело. подскажите что делать с этой ситуацией, и можно ли ее как то разрешить без выплаты в 80 тысяч рублей накопленных процентов.