Как взыскать комиссию банка по кредиту?

Всем известно, что многие банки брали и берут ежемесячно при погашении кредита комиссию в энном размере.
у меня вот тоже имеется кредит 5-летний, уже заканчивается, и только вот как-то сейчас решил забрать у них эти деньги обратно.
кто-нибудь, кто сталкивался, подскажите, как и чего делается в этом случае?
вроде как - сперва в банк обратиться с заявлением с просьбой вернуть деньги, потом, если откажут - в суд?
а что является доказательством того, что комиссия взималась на протяжении пяти лет, квитанции о гашении?