Как составить претензию на возврат денег. я положила деньги через терминал,чек есть а деньги на счет карты кредитной не

Составить ее нужно будет в 2-х экземплярах. сложного в этом ничего нет. как на обычном заявлении, справа указываете адрес головного офиса банка и владельца терминала и свои фио с указанием почтового адреса вашего фактического проживания. слева название банка, а в центре слово "претензия". уже ниже, указав свои реквизиты в банке, излагаете суть своих требований. все это должно сопровождаться точными числовыми выкладками с указанием на источник и обязательно ссылками на статьи закона, которые, по вашему мнению, нарушил банк. в конце просите банк рассмотреть данную претензию в 10дневный срок и устранить все нарушения. число, подпись. относите 2 экземпляра в банк. один отдаете банку на рассмотрение, второй оставляете у себя, но на нем секретарь обязательно должен оставить отметку, что претензия принята.