Хотела бы узнать про неуплаченный кредит.Дайте совет пожалуйста

Хотела бы узнать про неуплаченный кредит.Дайте совет пожалуйста Взяли кредит по карточке которую нам прислали по почте.На неё я взяла телефон и системный блок, после этого постепенно её пополняла.В договоре при неё было написано что могу то снимать то пополнять так в течении 5 лет.Недавно получила смс на свой номер что у меня долг по ней 35 т.р, которые я должна заплатить в течении 4 дней.С того момента как я снимала с карточки деньги прошло 2 года, ни каких уведомлений, предупреждений со стороны банка не было, я не знала что такая пеня натекла.Что мне сейчас делать и стоит ли платить деньги.Прав ли банк в этом случае? Ещё...Звонила на номер с которого пришла смс(Москва) мне сказали что банк не обязан оповещать о задолженности по карте.Я спросила есть ли в Приморском крае офис банка, сказали что ближайший нах.в Читинской области, я же позвонила в справочную и мне сказали что такой офис есть и в моём городе! Смс пришла по местному времени в 3:40(ночь).С НТК номера.А звонили мне уже абсолютно другого.В бланке который пришёл по почте вместе с картой указаны другие номера.