Помогите разобраться с банком

Помогите разобраться с банком 25 января 2012 года погасила кредит досрочно, по системе банка оказалось что покупка 24 января 2012 не отобразилась , спустя время позвонили сказали что образовалась задолженность погасила 425 рублей один раз 14 августа 2012, 5 октября 2012 опять позвонили заплатила 1723 рублей, сейчас звонят и говорят что задолженность 2723 рубля, как так я же пришла погасила кредит заранее сколько сказал оператор, от куда такие суммы , а покупка не прошла у них по системе всего 140 рублей, а я уже заплатила 2000 рублей , и еще сейчас опять платить...,каждый приход тута писала заявление последний раз написала претензию, в ответ на которую пришла смс , куда обращаться , шлют смс с текстом "не оплаченная задолженность повлечет за собой ряд негативных последствий МБА" что это , можно ли это рассматривать как угрозу со стороны банка? и даже не угрозу а психологическое давление, можно ли будет использовать в суде ? и по какой ст ГК РФ?