Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Кредиты

Аннулировали досрочное погашение в сбербанке

Москва40 просмотров1 ответ

Добрый день! год назад, летом 2015 года моя мама досрочно погасила кредит в сбербанке (писала заявление, все одобрили) ,все прошло хорошо. потом забрала справку, где было написано, что долг составляет 0 руб 00 копеек. все хорошо. год спустя, летом 2016 ей приходит смска от сбербанка, что у неё имеются просроченные платежи и что кредит не закрыт. она пошла в сбербанк, где погашала кредит, там сказали, что девушка, которая обслуживала нас, ошиблась и на следующий день после полного погашения все было аннулировано, якобы она там не заметила какие-то цифры.. теперь требуют пени, погашение и просрочку... зашли в другое отделение, там сказали, что это не правильно, что сбербанк что-то требует, так как все было оплачено, все одобрили и выдали квитанцию со справкой.
и аннулировали погашение ещё в 2015,а смска о том, что кредит не погашен, пришла только через год. а весь этот год на руках была эта справка, что задолженности больше нет.
что делать? подскажите, пожалуйста .

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Пусть ваша мама подойдет к менеджерам банка, лучше со своим юристом вместе, и разберется касательно своих платежей и кредита.
если она действительно досрочно погасила кредит, правда на ее стороне.
если банк будет упираться, придется спор решать через суд, надо внимательно изучить условия ее кредитного договора, разделы - как досрочно погашать кредит и как уведомлять друг друга обо всем.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить