Списали пособие по безработице в счёт погашения долга по кредитке

Здравствуйте! в связи со сложными обстоятельствами в жизни, временно не работаю и состою на учёте в центре занятости. мне начисляют пособие по безработице на социальную карту маестро. также у меня есть две карточных счета, один из них кредитный, в связи с тем, что пособие - мой единственный доход (на продукты), я уже 2 месяца не могу покрыть кредитку. и у меня 2 раза списывали мои деньги на продукты. в сбербанке сказали, что имеют право не безакцептное списание средств со всех счётов на погашение долга. если я напишу заявление о возврате средств с прикреплённой справкой из цзн о назначении счета (социальные выплаты на маестро) мне вернут? иначе я буду голодать, единственные деньги сейчас. ещё один момент. у меня подключён мобильный банк, но смс о списании средств пришла только на следующий день.