Мне некачественно поставили пластиковое окно. рабочим даже пришлось долбить оконный проем... суть вопроса расскажу ниже:

Вы описываете как-то путано.
товар имеет свою цену. вы его приобрели в кредит. следовательно положено заплатить проценты за пользование кредитом.
кредит на окно, видимо, брали вообще не у изготовителя, а в банке?
прежде всего закон о защите прав потребителей. он не такой большой, чтобы его на разжевать.
второе - административный кодекс. там куча статей по взаимоотношениям заказчика и исполнителя, по кредитам, по договорам и т. д. но тоже возможно разобраться.
когда мне пришлось воевать с банком по поводу повышения процентов по кредиту, я перешерстил весь кодекс и таки отбил свои проценты, найдя 36 пунктов договора, не соответствующих админ кодексу. по закону нашу сделку суд должен был признать недействительной, а договор никчемным и, если бы так случилось, то мне кредитная организация вернула бы все выплаченные мною средства, а я вернул бы автомобиль. но уже не новый. а это банку было не выгодно.
это очень долгий разговор. нужно брать ваш договор, вчитываться, разбираться и т. д. не хотите сами - наймите юриста.