Коллекторская служба morganstout

Добрый день. Помогите пожалуйста. Как оказалось мама взяла кредит в «домашний банк». Оплата была странная, приходили домой расписывались в бумаге, брали деньги. Потом были сложности в оплате. Начали писать угрозы жизни, предложения застроховать жизнь, написать дарственную на квартиру, угрозы семье. Дали реквизиты на оплату втб банка. Почему не понять. Сумма долга начальная. Что делать, куда обратиться? Заранее благодарю Вас.