Оформили кредиты на человека, в полиции не приняли заявление

Оформили кредиты на человека, в двух/трех банках, без его ведома (позвонил работодатель и сказал ему о том что звонили из третьего уже банка, и спрашивали, можно ли дать этому человеку кредит).

человек слабовольный/деревенский, короче там очень дальний родственник, и инфа есть только в таком виде.
есть вероятность что кредиты еще не оформили (мне лично так просто кажется, потому что инфа от него поступила кривая).

кое как удалось уговорить его пойти в полицию и написать заявление, т. к. думаю, что в данный момент самое главное как можно быстрее зафиксировать данную ситуацию в полиции.

в полиции не стали писать заявление, сказали что нужна выписка из банка.
на вопрос о письменном отказе в приеме заявления так же сказали что нужна выписка из банка.
ну он в общем спорить не стал и ушел.

есть 3 вопроса:
- они там правильно поступили? без этой выписки нельзя оставить заявление?
- звонок на 02 поможет так же зафиксировать данный случай, чтобы потом это было док-вом в суде?
- как правильно поступать в данной ситуации?