ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Кредиты
Сбербанк страхование жизни. страховой случай
Дедушка взял кредит, к кредиту оформили "страхование жизни". по данному типу страхования, страховыми случаями является смерть застрахованного лица по любым причинам и инвалидность 1,2 группы. дедушка умер. мы практически сразу стали оформлять документы, общаться операторами "горячей линии". и вот процесс идет уже третий месяц.
в письме, которое присылает страховая, чётко и ясно сказано, что документы нужно предоставить по наступившему событию, т. е. те, которые касаются смерти. но операторы горячей линии твердят, что нужны документы, которые касаются и инвалидности. пытаюсь объяснять, что инвалидности нет, есть смерть. на это отвечают, что нужны все документы, типа ничего не можем сделать. может кто сталкивался с подобным, напишите о вашем опыте, помогите хоть каким-либо советом. может лучше в суд подать. благодарю за помощь.
Ответы сообщества 1
Ответить
Если дед был инвалидом, то они пытаются привязать смерть к инвалидности и этом основании отказать т. е. на момент страхования была группа инвалидности и все что касается инвалидности и если инвалидности явилась причиной смерти то это не страховой случай. уточните как причина смерти 1) смерть в силу возраста (отказ не страховой случай) 2) из за инвалидности (например у него был рак и 1 группа инвалидности от это умер тоже отказ) 3) если упал на лестнице получил травмы не совместимые с жизнью (дтп и прочее) то тут заплатят так как случай страховой.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.