Компания передала мои данные коллектору, он сказал по телефону, что "позвонит моим родителям", я написала компании...

Компания передала мой долг на взыскание коллекторам, коллекторы звонили мне, мы ругались и проч.,
но однажды коллектор позвонил и сказал "раз вы не отвечаете, я позвоню вашим родителям", звонка родителям не было,
но я сразу же позвонила на горячую линию в компанию (которая передавала мои данные колл-ам) и попросила уточнить на основании чего коллектор собирался звонить моим родителям. это было в июне прошлого года, мне не ответили. скажу сразу спустя неделю я отозвала свои пд и у колл агентства они также были отозваны. мне никто не предоставил информацию, почему коллектор запугивал позвонить родителям. и спустя год я попросила почему же вы компания не предоставили ответ и стоит ли мне год спустя ждать ответ. компания ответила мне по другому поводу, а про то, что была составлена претензия по телефону про "звонок моим родителям", компания в очередной раз умолчала. я понимаю, что эта мелочь, но в контексте всей ситуации это не мелочь, прошу помочь, что нарушила компания, хоть какие-то зацепки есть ли для меня.