Оформлен кредит, ежемесячный платёж был сделан в другом банке в назначенную дату.

Оформлен кредит, ежемесячный платёж был сделан в другом банке в назначенную дату. сегодня позвонили из банка (выдавшего кредит) и в приказном порядке потребовали выплатить штраф (20%)от суммы кредита (ссылаясь на то, что платёж был сделан в другом банке) законно ли это ?
ps.платеж не просрочен и деньги дошли в тот же день .