Кто-нибудь сталкивался с таким мошенничеством?

Пришло сообщение от 900, что с моей банковской карты выполнена операция по погашению кредита в размере 34720 рублей. никакого отношения к кредиту не имею. написали претензию в сбербанке и заявление в полиции. в сбербанке сказали, что оплата кредита была совершена в отделении банка. как такое быть может? карта всё время со мной. и есть ли шанс, что деньги будут возвращены? мне на карту пенсия по потере кормильца приходила...