Какие действия предпринимать в случае, когда приходит письмо от сбербанка, долг в кредите о которых мне даже не снилось?

Пришло заказное письмо из далёкого города новосибирска. о том что я имел доход 99.87.и долг за мной 13 рублей. в реалии, я кроме карточки, на которую получаю пенсию по инвалидности, не брал никаких кредит, никаких овердрафтов и т. п. пошел в сбербанк в городе, в котором живу. с помощью заведующей, оформил запрос с отказом в не действительном доходе и просьбой объяснения с подтверждением. я 4 года не работаю. живу с родителями на пенсии. мне поступает из банка один и тот же ответ-должник-13 рублей....