Как мне поступить с коллекторами?

Два года назад взяла займ 25 000 в "нано финанс",ко мне приходили домой, дали листок, где было написано что я обязуюсь делать, сказали мне что договор с чеком принесут на днях, после этого на номер который они мне дали я звонила, но телефон был выключен, и их я так и не дождалась. два года не было не писем, ни звонков. на днях по адресу моей регистрации пришло письмо, в котором сказано что я должна 86 638 рублей, я позвонила по номеру, который был указан в письме, попыталась договориться что я буду выплачивать по 4000 т. к я в декрете и у меня финансовое сложное положение, они согласились, но после моего первого взноса ко мне начали поступать звонки и сообщения с угрозами.