Куда и к кому обращаться за консультацией? пришло письмо от службы судебных приставов...

Пришло письмо от службы судебных приставов, что моя супруга должна выплатить по решению суда более 600 т рублей, банку где её машинка, купленная с рук, якобы была залогом... о названии этого банка она слышит впервые. покупка была в ноябре 11го года. а залогом она прописана в апреле. самое, любопытное, что ни из самого банка, не из суда ни одного сообщения или письма не было. а дело по решению суда оказывается вступило в силу ещё в июне 2013 года.
машинка киа соул, по большей части используется женой для поездок по врачам с отцом колясочником и сестрой инвалидом. и вот что это и как это? с чего следует начинать? с похода в неизвестный банк? с похода в милицию с заявлением о мошенничестве? с похода в службу судебных исполнителей?