Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Кредиты

Уважаемые юристы. нужна ваша помощь

Москва16 просмотров1 ответ

Здравствуйте, взят кредит в ренессанс банке. 2 год оплачиваю кредит через сбербанк с комиссией. последний платеж внесен 15 декабря. но они утверждают по сей день что платежа не было. я сверила лицевые счета и номер договора в чеках ошибок нет. в сбербанк ходила, они дали платежное поручение, что платеж перечислен в ренессанс банк, но из ренессанс банка продолжают звонить и говорить что чеки их не интересуют что должен быть платеж и разбираться должна я что делать? заранее благодарю

Ответы сообщества 1

Ответить

Если оплата через кассу сбербанка, то через руководителя сбербанка с претензией на кассира, что неверно сделала платёж. если ч/з банкомат, то сложнее. работники не видели как вы платили и спишут на неверное заполнение данных в банкомате именно вами. вы же набор цифр и кодов сами делали. нужно обратиться в тот сбербанк где стоит банкомат и с квитанцией к консультанту или юристу банка, он уже рассмотрит что не так в квитанции и как вернуть платёж.
совет забыть о непрошедшей сумме - не лучший. на него ренессанс банк начнёт начислять пеню и прогрессивный %, сумма быстро нарастёт. потом не рассчитаетесь... весьма долго. и откреститься не сможете. потому вновь заплатите сумму и разбирайтесь

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить