К кому обратиться если в банке не хотят давать справку о закрытии кредита?

Банк обязан выдать справку о текущем состоянии или о полном погашении кредита по требованию клиента. как указано выше или заказным письмом или письменно в отделение банка, обращаетесь с заявлением и требованием выдать расписку в получении и регистрации заявления, либо на втором экземпляре пометку о принятии. пишите заявление с требованием выдать вам на руки такую справку, укажите семидневный срок.
в заявлении ссылаетесь на п. 2 ст. 408 гк рф 2. кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.