Страховка при оформлении кредита

Я являюсь инвалидом 2гр.при оформлении все документы мною были предьявлены но кредит всё равно оформили со страховкой .обьяснив что расторгнуть его можно только после первого платежа теперь вот уже3месяца немогу ничего добиться платежи вношу исправно страховку не расторгают обьясняя это тем что необходимо было в 21 день прислать банку пакет документов по почте .банк в москве я в кемерово про 21 день узнала случайно отправила документы на19день после оформления сказали поздно банк получил эти документы на25день. помогите пожалуйсто. я получаю пенсию по инвалидности и эта сумма для м еня существенна