ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Кредиты
Управа на банк за чрезмерную навязчивость и постоянные звонки.
Добрый день. подскажите пожалуйста, куда обращаться: подруга в тюмени
взяла кредит в банке "home kredit" казала там, что я ее сестра и дала
мой номер (без моего ведома) . непонятно, зачем она это сделала-ведь я
живу в ставрополе. теперь у нее произошла просрочка платежа (1600р. ) и
этот общительный банк донимает звонками. могут и в 5 утра позвонить
(видимо-по тюменскому времени звонят) . я с ними не ругаюсь-а раз от раза
спокойно объясняю, что мы абсолютно в разных городах живем и не
видимся. тем не менее, не отстают. подскажите, как это прекратить. если
можно, поясните. пожалуйста, план действий.
заранее благодарю. подробнее:
Ответы сообщества 1
Ответить
При звонках спрашивайте фио и должность звонящего, на основании кого документа ваш телефон оказался в банке. предупредите, что подаете жалобу за "навязчивый сервис", клиентом не являетесь и теперь и не захотите им стать никогда. на сайте банка подайте обращение с указанием реквизитов договора, номера телефона и даты звонков и фио звонивших. сообщите, что не являетесь ни поручителем ни клиентом и просите исключить ваш номер из базы данных для "звонков".
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.