Позвонили с коллекторской компании, что делать?

Во первых не говори, что отказываешься от оплаты. во вторых потребуй документы подтверждающие их право взыскания долга. пусть сбросят на мэил копии хотя бы. позвони в банк, убедись что они не обманывают. далее можете настаивать на суде. или открытым текстом сказать: "я не отказываюсь от выплаты долга, но могу это сделать в следующем порядке: 3000 рублей в месяц в течении n лет". при желании можете это зафиксировать письменно. в случае получения от них угроз (в явном виде) можете смело вызывать полицию.