Не поступил платеж по кредиту.

Не поступил платеж по кредиту. отправил в банк через банкомат 1500р.,через неделю звонят и говорят что платеж до них не дошел,хотя номер счета на чеке который выдал банкомат после оплаты совпадает.просят заплатить еще раз.правомерно ли это и что делать в данной ситуации?ни за что еще 1500р.,я платить мягко говоря не хочу,тем более меня совершенно не касается что у них там "глюкануло" на линии,чек есть,а значит я могу доказать факт оплаты.