Агентство недвижимости отказывается возвращать предоплату за квартиру, ввиду того, что банк отказал в кредите, как быть

Агентство недвижимости отказывается возвращать предоплату за квартиру, ввиду того, что банк отказал в кредите, как быть называется договор предоплаты, еще просто написана такая формулировка, дополнительное условие, одобрение банком кредита на сумму....