Обманули бабушку с пластиковыми окнами, что делать?

Сначала ей предложили окна за 26 000 в рассрочку.она согласилась.в итоге подсунули договор(она плохо видит,ей 72 года)купли продажи на 38500 и кредитный договор на сумму 46000.в компании райтер нам сначала говорили, что вы должны отдать за пол года 38500, якобы остальное- это проценты. сейчас, когда мы погасили сумму 38500, выясняется, что мы должны еще 8 с лишним тысяч, якобы за монтаж, хотя монтаж обещали бесплатный.в договоре также стоит подпись бабушкина под суммой 8505р.но договор купли продажи составлен не правильно. сумма прописью и цыфры отличаются.в банке сказали, что договор не на рассрочку,а на кредит. и плюс ко всему они его оформили только по фотографии паспорта, сделанной на телефон,и отправленной по эл.почте. помогите, как поступить? жалко бабушку.