Могут ли коллекторские фирмы самовольно повышать сумму долга или кредита?

Могут ли коллекторские фирмы самовольно повышать сумму долга или кредита? знакомый несколько лет назад пользовался услугами интернета посредством модема, потом он этот модем потерял. теперь уже в течение месяца ему каждый день названивают из коллекторского агентства - требуют оплатить долг. видите ли, он должен был разорвать договор с поставщиком услуг, но он этого не сделал, и несколько месяцев ему начислялся интернет бесплатно. сумма долга не такая уж и большая - менее $30. но знакомый не хочет платить кому попало (вдруг мошенники?), а готов это сделать по решению суда, через исполнительную службу, чтобы всё по закону. но дело в том, что эта фирма примерно раз в неделю повышает ему сумму - якобы, за "услуги", которые "оказывает" эта фирма по выплате задолженности нерадивым плательщиком (затраты на звонки, на письма и т.д.). вопрос: могут ли коллекторские агентства пускать сумму долга "в рост" и что-то приплюсовывать к этой сумме? или это игра на дурачка с целью запугать?