Есть продвинутые юристы?

В этом вопросе и продвинутость юристов не нужна... ни производитель, ни продавец не могут и не должны нести ответственность за несоответствие товара вашим ожиданиям... тем более, что телефоны относятся к технически сложным товарам бытового назначения, которые согласно п. 11 перечня товаров надлежащего качества (утв. постановление правительства рф рф от 19.01.1998 n 55), которые при их надлежащем качестве не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар ...так что у вакс нет законных основания требовать возврата или обмена этой «бандуры». вы можете добиться своего только в том случае, если сможете доказать (и скорее всего, добиваться этого придется в судебном порядке), что при покупке были введены в заблуждение недостаточной или недостоверной информацией о товаре… или (магазин) продавец по своей доброй воле пойдет навстречу вашей просьбе. удачи.