А как быть с банком через который я взяла кредит.

До тех пор пока вы не решили проблему с продавцом товара, все свои обязанности про кредиту вам придётся выполнять ! ибо банку по барабану ваши проблемы с продавцом в настоящий момент вы должны деньги банку статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.