Департамент взыскания

Здравствуйте уважаемые юристы! банк русский стандарт прислал досудебную претензию. я брала потреб. кредит, после выплаты получила кредитную карту на 40000 рублей. с 2005 года по сей день плачу кредит. 7,5 лет. претензия от 12.03.2013 г. оплатить 33 189руб 46 коп до 14.03.2013. ссылаются на статью 159 и 165 ук рф. я год как нахожусь без работы, но продолжаю платить. не оплатила только в этом месяце, так как звонили моему мужу ( не мне) и сообщили что дело передали в суд. после со мной никто не связывался, пришли по месту прописки и отдали претензию соседям.так как моих родителей не было дома.скажите имели ли они права отдавать такую информацию посторонним людям? как мне быть с этой претензией? как действовать?, подскажите пожалуйста!