Нужна помощь

Нужна помощь добрый вечер! я являюсь, являлась клиентом компании удобные деньги. брала кредит в размере 6000 рублей, во время выплатить не удалось, пошла просрочка 2 месяца. от платежа не отказываюсь, понимаю, что не права, но в жизни каждого человека случаются какие то не предвиденные ситуации. некоторые сотрудники компании ведут себя мягко говоря не адекватно, при звонке обязательно хамят, тыкают и угрожают в прямом смысле этого слова, дословно «я к тебе приеду и башку проломлю», звонят не только мне самой, но и моей сестре и ее мужу, интересно откуда их телефоны взяли? звонят моей маме и угрожают что с моими детьми что то случится! это по вашему нормально? что мне сейчас делать?и сколько мне надо отдавать?