Агентство по взысканию долгов

Агентство по взысканию долгов здравствуйте, знакомый задолжал по кредиту сумму в пределах 10тыс рублей банку русский стандарт, недавно позвонили, представились что являются агенством по сбору долгов и предложили встретится и обсудить сумму задолженности, сумму по телефону не называют. как лучше поступить в этой ситуации и стоит ли вообще с ними встречаться, и вообще какой процент берут эти агенства за взыскание задолженности?