Как вернуть пылесос kirby если был взят на него кредит?(банк homecredit)

Как вернуть пылесос kirby если был взят на него кредит?(банк homecredit) выявлено несоответствие реального товара с представленной демоверсией ( сильный шум,от которого дохнут уши, пыль, кокетливо пробирающаяся в просторы воздушного пространства, сильный запах не то гари, не то всё той же самой пыли. всё это великолепие было выявлено через час после ухода демостратора(мама была одна дома, я возвратилась позже и ох%$*^...удивилась). а именно:был вставлен мешок, после чего хромированный гад превратился в адскую машину, отравляющую жизнь. демостратора я застала почти в дверях, и на мои вопросы( я сама маркетолог и чуть шарю в подобном бизнесе) он почему то отвечать отказался,сославшись на усталость. интересует вопрос: возможно ли возвращение первоначального взноса и отмены кредита без судебного разбирательства? не ругайтесь( мама на мои резкости в этот адрес дралась и кусалась. -зачем так неуважительно себя ведешь?!только щас отошла.... юристы, потерпевшие, способные адекватно отозваться в адрес подобного вопроса! очень прошу ответить=) кредит оформлял сотрудник фирмы. как я уже говорила-я об пылесосовтирании узнала лишь по пришествии домой,т.е. был заключен договор купли-продажи, а так же взят кредит на имя моей мамы. в документах по кредиту везде фигурирует только её имя, имя сотрудника компании есть только в пункте "личность заявителя установлена на основании документа..." и ниже подпись и фио сотрудника. отдельное спасибо за понимание и за пожелание удачи=) просто в наших краях слава об этих пылесосах никоим образом не всплывает, вот видать и к нам чума пришла=(