Что делать?

Ваш вопрос не уточняет на какой срок был взят кредит. Во первых, при сложившихся процентных ставках от 12 до 35 % в год, даже за 2 года столько не накапливается. Кроме того проценты по кредиту начинают выплачивать с по графику выплат с момента получения кредита, а если и их не выплачивали, то банк обязан был сразу по истечении срока кредитного договора принять меры по защите своего имущества (денежных средств выданных в кредит). Если банк искусственно тянул срок, чтобы побольше накрутило, то эти дополнительные суммы не сложно оспорить. Необходимо обратиться к адвокату или проконсультируйтесь у любого юриста, а то здесь приводить правовую базу и обосновывать частичную незаконность предъявленного иска затруднительно. Удачи Вам и Вашим знакомым