Пожалуйста,помогите советом!

Пожалуйста,помогите советом! здравствуйте!хотела бы у вас спросить,дорогие друзья!в м-видео в декабре брали телефон в кредит,в банке cetelem bnp paribas.в этом банке берем уже во второй раз.первый закрыли.что хочу сказать,тут проблема не в товаре,а в банке!банк отстой!ужасное,хамское отношение к клиентам!совершенно не умеют общаться со своими клиентами!я в шоке,если честно...когда первый кредит закрыли.сидим спокойно значит...через несколько дней стали приходить смски оскорбительного характера и угрозы.звоню в банк,чтоб узнать в чем проблема..не дозвонишься ни фига до них!в общем,смски хреначили целыми днями и 2 недели!звонит девушка после,спрашивает,заплатили ли за кредит?естественно,меня занесло тогда налево и направо...говорю ей,контракт закрыли 2 недели назад..почему ваши сотрудники еще не в курсе?она не смогла ниче мне ответить в общем..через несколько часов приходит смс,о том что,контракт закрыт!меня знаете,что удивило?никаких извинений в мой адрес!все эти 2 недели как на иголках была,переживала оч сильно.поехала бы в сам банк,ан нет,с ребенком сижу!не с кем оставить...в общем,дураки,через некоторое время перед новым годом решили еще взять,тем более,этот же банк одобрил..и что вы думаете,такая же фигня!заплатили за месяц,тут меня опять завалили звонками и смсками!что платеж не поступал!муж бесится одним словом уже..говорит,верни на хрен им товар и больше не связывайся с ними!вопрос:можем ли мы вернуть магазину товар?и с заявлением пойти к кредиторам о том,что мы отказываемся от товара(от кредита)?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
По порядку. 1. Если товар исправен, то просто вернуть его в магазин нельзя, тем более, что прошло более 14-ти дней. 2. На хамское отношение банка смело жалуйтесь в Банк России по почте официально, указав все угрозы и незаконные требования банка. 3. В банк напишите письмо и приложите копии всех платежек, подтверждающих, что вы погасили кредит полностью и отправьте в банк почтой заказным с уведомлением. 4. Неплохо было бы взять у банка выписку с вашего ссудного счета и посмотреть прошли ли ваши платежи. удачи!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149936 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149397 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149284 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149009 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149273 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю