Кредитная карта русский стандарт

Кредитная карта русский стандарт ситуация: владелица карты живет в городе, где нет представительства банка, офиса. нет вообще ничего от этого банка. ее дочь ездит в санкт-петербург и мама доверяет ей карту на случай, если совсем не будет денег, чтобы купить продукты или обратный билет. на днях ее дочь совершала покупки в 4х магазинах на сенной площади. все отчеты приходят на телефон матери. она в курсе. дочь возвращается домой и через час звонит мама и сообщает, что с карты только что были сняты деньги 15000 тремя операциями с терминала уралсиб(с номером терминала) карта лежит в сумке и со дня доверения карты дочкой не были ни разу произведены операции через банкоматы-их просто даже не было поблизости! дочь и мама звонят с разных городов в банк. дочери говорят что необходимо прийти в офис и написать заявление. она поясняет что владелица карты ее мать и в том городе нет этого банка а возможности ехать матери в петербург нет. ей хамят, не дают никакой информации об адресе, по которому были сняты деньги. и перебивая говорят: " пусть владелица идет в офис" дочь поясняет: " в том городе нет этого банка, что вы посоветуете делать, может быть узнаете у вышестоящих?"" ее грубо перебивают " пусть владелица идет в офис" и так 5 раз перебивали, в итоге не добившись совета от консультанта дочь обращается в милицию адмиралтейского района- там советуют обращаться в банк, чтобы узнать адрес банкомата и посмотреть видеозапись. скорее всего в одном из магазинов стояла магнитная лента и скопировала данные карты-тем самым вскоре были сняты деньги без карты. милиция ничего не может сделать, смеется и говорит: у нас тут людей убивают а вы со своими деньгами!...дают объяснительную и дочь пишет. на следующий день дочь обращается в банк за помощью и чтобы поставить в известность. в банке ничего не говорят, кроме как оформит матери доверенность на дочь, и дочери с этой доверенностью написать заявление, и то есть вероятность что будут отказывать в рассмотрении... мать пишет номер терминала, с которого были сняты деньги. дочь повторно звонит в полицию, сообщает что ей известен номер терминала. успев сказать только то что узнала номер и хочет сообщить, дежурный перебивает и хамит. " знаете, это не входит в наши обязанности расследовать такие дела. вы хотели сообщить. сообщили? до свидания." дочь не успела даже номер сказать... она звонит 02 и сообщает, что отказываются принимать и расследовать. ее направляют в другой отдел. там пишет объяснительную и ее отправляют в адмиралтейский район. заявление они так и не дали написать, хотя она о нем говорила... она идет в отдел адмиралтейского района с уже написанным заявлением. там ей хамят, кричат, спорят и отказываются принимать. она ставит условие- либо вы принимаете, либо в заявлении пишете"отказано". следователь приносит лист и начинает писать заявление сам, утверждая что она сама его не может написать т.к она третье лицо. а ограбили ее мать. написано верно но не все. приходится подписывать а дополнение он разрешает писать только на объяснительном листе. а в заявлении в конце пишет: " отмечаю, что владелица карты не я"!в этот момент ее мама в своем городе обращается в милицию и ей отказывают принимать заявление-т.к произошло в другом городе. имеются записи на диктофоне как дочери хамили в отделении милиции, орали и отказывали, имеется талон с номером, что заявление все же приняли, есть чеки магазинов и номер терминала, где были сняты деньги, свидетель, что дочь находилась дома и доставала карту, когда мать ей позвонила с сообщением. сегодня она приходила в банк где ей сказали чтобы мать писала генеральную доверенность на нее. чтобы дочь могла от лица матери во всем разбираться. и то ей сказали в банке, что могут запросто отказать, т. к. владелица не имела права давать 3му лицу карту. хотя дело не в этом, а в том что с карты были сняты деньги без самого участия карты неизвестными лицами. !5000 эти пошли в кредит и сейчас на них будут проценты. весь разговор с банком записан. помогите! что же делать!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Написать заявление в полицию. Но более действенный способ в суд обратиться с иском. Однако если не будет бесспорных доказательств, что снятие денежных средств ошибочно, то выплачивать придется Вам. Это издержки данных правоотношений. НЕ надо играть с огнем. Если есть возможность иметь карты, то уж сумейте найти возможность держать наличные. Хватить плакаться, любите кататься, любите и....проценты платить даже если и за чужого дядю.
0 1

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144980 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144340 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144140 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143836 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144217 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю